Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

ETS Digitalis Universe est responsable des données des comptes promoteurs. Pour les achats de tickets, nous traitons les données des clients pour le compte du promoteur qui vend le ticket.

Quelles données ?

• Promoteurs : nom, nom commercial, e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme illisible, jamais en clair), pays, numéro d’assistance, informations sur les routeurs, identifiants d’agrégateur (chiffrés), recharges et ventes. Avec la connexion Google : uniquement votre nom, votre e-mail et l’identifiant de votre compte Google.
• Clients : numéro Mobile Money, opérateur, forfait, montant, date et référence du paiement ; nom et e-mail seulement si le hotspot les demande. Sur un réseau de hotspots partagés : le hotspot utilisé et l’heure de la première connexion du ticket.
• Sécurité : l’adresse IP et le numéro saisis lors d’une récupération de ticket sont conservés sous une forme hachée (illisible) pendant 24 heures, pour bloquer les tentatives abusives.

Pour quoi faire ?

• Encaisser le paiement, attribuer et afficher le ticket, permettre de le retrouver.
• Gérer le compte du promoteur, son crédit, ses alertes (crédit, stock) et l’assistance.
• Prévenir la fraude et protéger le service ; tenir la comptabilité.
• Jamais pour de la publicité : vos données ne sont ni vendues ni louées.

Qui les reçoit ?

• Le promoteur du hotspot, pour ses propres ventes uniquement. Les numéros de ses clients sont masqués dans ses listes.
• L’agrégateur de paiement choisi par le promoteur (par exemple CamPay) et votre opérateur Mobile Money, pour exécuter le paiement.
• Nos prestataires techniques : l’hébergeur (Railway Corporation (serveur, Europe / EU West) ; Supabase Inc. (base de données / database, Frankfurt)), le service d’envoi d’e-mails, et Google si vous choisissez la connexion Google. Ces données peuvent être hébergées hors de votre pays.

Combien de temps ?

• Ventes, paiements et tickets vendus : 13 mois, puis suppression automatique.
• Liens de réinitialisation du mot de passe : 7 jours après leur expiration.
• Compte promoteur : tant qu’il est ouvert, puis pendant les durées légales de conservation des pièces comptables.
• Sauvegardes de la base : jusqu’à 6 mois, puis remplacées automatiquement.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), identifiants d’agrégateur chiffrés, mots de passe hachés, numéros de téléphone masqués dans les listes, aucune donnée personnelle dans les journaux techniques.

Cookies

Seulement des cookies nécessaires au fonctionnement : session de connexion, protection des formulaires, langue, pays choisi à l’inscription et affichage d’un ticket récupéré. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à digitalisuniverse@gmail.com. Client : indiquez votre référence de paiement et le numéro utilisé, nous transmettrons au promoteur si nécessaire. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays.

Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page.